常见问题

FAQ(常见问题解答)
以下最常见对我司的问题:网站、产品、服务或合作。如果你不能在这里找到你的答案,欢迎您随时与我们通过电子邮件,网上留言,电话或传真联系。
电子邮件:sales@kemastone.com 电话:+86-592-5588772 传真:+86-592-5588183

  • 们的公司在哪里?

    我公司坐落美丽的海滨城市:中国福建省厦门市邻近石材市场泉州市作为一个优良的天然海港,拥有成熟的对外贸易物理基础设施厦门已成为世界上******的石材贸易中心。欢迎您的到来
  • :你们只提供中国石种吗

    不是,除了中国石材,我们提供范围广泛的进口石材,包括花岗岩大理石玉石砂岩,洞石,石灰石等,从印度,伊朗巴西,埃及土耳其,意大利西班牙等都有。
  • 你们接受零售订单可接受最小订货量是多少?

    这取决于购买哪种石材通常我们的起订量1*20GP可接受混合产品。不过,这并不意味着我们不接受零售订单或拼箱货
  • 主要的销售市场

    我们专注于高端市场,我们的产品主要销往北美欧洲和大洋洲但是,我们也正在开拓一些新兴市场如南美东南亚和非洲等。
  • :能否接受定制

    可以。我们可以根据提供的具体信息照片,图纸等为你定制产品我们的设计师工程师技术工人会相互配合来完成你的设计。
  • 如何发送询盘

    当您发送一个询盘,请给我们您的详细要求材料尺寸,表面加工,图纸,图片,数量等,当然如果你愿意,我们可以给您一些建议
  • : 如何开始我们的业务与您的公司吗?

     

    以上是我们的付款条款之一(T / T流动路径对于L / C流程如果有任何不解请随时与我们联系。

  • :你能否在订购之前给我们寄样品

  • 可以,我们很乐意在订单之前能提供样品给您确认通常我们的样品是免费的但如你所知,有太多人需求样品了所以我们希望能收货方付样品运费,希望您能理解!
  • 样品有可能跟最终收的货物颜色一模一样吗

    不,因为石头是天然的,其中的颜色色调颗粒度,纹路等也是发生天然的变化,请宽容理解在可接受范围内石头颜色和纹路的变化
  • 交货期多久

    通常需要10-25我们收到订金后,但具体是根据订单具体情况我们的生产计划

    预计海运时间
    西欧主要港口:25天
    费利克斯托/贝尔法斯特/
    南安普顿州 :40天
    都柏林:35天
    美国西海岸约18天
    美国东海岸约30天
    其他目的港,请联系我们获取详细信息。
  • :只接受T/T的付款方式吗?

    我们接受T / TL / C即期30天60天90天),特殊情况可接受D / P
  • 如何从你的国家运送货物到我的城市?

  • 我们有一些长期合作的货代可以帮助我们安排货物的运送到你们所要求的目的地如果您需要了解运费请联系我们报价
  • 你们的装货港是哪个

    主要是在厦门港广州,上海青岛等也有。
  • 一个20'GP集装箱可以装多少石材?

    中国厦门港******限重是一个20'货柜27吨。但是有多少石头,但是具体一个柜能装多少石材取决于收货方国家在道路上铁路重量限制大理石的密度大约是立方米2600KGS花岗岩约为每立方米2700KGS,其中黑色花岗岩立方米3000KGS的密度。请注意,一个柜中木箱包装的重量至少1000公斤左右

     对于美国到门的话,一个20尺柜可以最多36000磅38000磅,到港的话话,最多可以装46000磅或以上)一个20'集装箱装载情况如下

    厚度

    一个20‘柜可装的数量

    美国

    欧洲&中东国家

    3/8” (1cm)

    6459 sq. ft

    935m2

    3/4” (2cm)

    3229 sq. ft

    463 m2

    1 1/4” (3cm)

    2153 sq. ft.

    309 m2

    1 1/2” (4cm)

    1615 sq. ft.

    231 m2

    2” (5cm)

    1292 sq. ft.

    185 m2

  • 你如何保证我的订单的质量?

        1您的订单我们将选择管理完善,设备齐全,拥有具有丰富的经验技术工人的专业石材厂

        2我们有自己的质检员将会从订单的开始到生产全过程到结束进行定时跟踪确保质量标准和准时交货包装之前我们将会做最后的检验质量

        3如果你愿意,我们随时欢迎您来我厂验货。

        4我们对产品质量负责到底如果产品有任何瑕疵我们将尽力找到适合您的解决方案如果有必要我们会提供一些可接受的产品替代品或者进行赔偿
  • :用什么包装

    内部泡沫包装,外部用熏蒸后木箱包装。可接受定制包装
  • : 确定包装足够牢固如果在运输过程中发生损坏怎么办

    是的,我们相信我们的包装是足安全牢固的当然您有需求,我们为货物投一切险”如果货物在运输过程发生损坏,首先可以向保险公司索取赔偿如果是包装问题发生损坏我公司将承担责任

 

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